CR : ส่งซ่อมอุปกรณ์กับ AIS Shop ใช้เวลานานแค่ไหน

ผู้เขียนได้ใช้ AIS 4G pocket Wifi ในการทำงานนอกสถานที่มาโดยตลอด จนกระทั่งวันหนึ่ง สังเกตว่า อุปกรณ์ได้ Restart ตัวเอง เฉลี่ยแล้ว ชั่วโมงละ 1 ครั้ง จึงทดลองไปเคลมสินค้ากับทาง AIS Shop สาขา The mall ท่าพระ ซึ่งค่อนข้างง่าย และสะดวก เนื่องจากสาขาของ AIS Shop มีเป็นจำนวนมาก เรามาดู Timeline การส่งซ่อมดีกว่าครับ ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหน

  • วันพุธที่ 4 กันยายน 2562 – ส่งซ่อมที่ AIS Shop สาขา The mall ท่าพระ
    สิ่งที่ต้องใช้ คือ
    1. บัตรประชาชนผู้ซื้อ
    2. ตัวเครื่อง 
    ใบเสร็จไม่ต้องใช้ แต่ผู้เขียนแนะนำว่า หากมี ควรทำไป เผื่อในระบบของทาง AIS เอง ไม่สามารถตรวจสอบวันซื้อได้ 

    – เจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะทำการอัพเดต Firmware ของอุปกรณ์ เพื่อให้การใช้งานกลับมาเป็นปกติ
    – แบตเตอรี่ และฝาหลัง ลูกค้าเก็บเอง ทาง Shop จะนำเฉพาะตัวเครื่องไปซ่อมเท่านั้น

  • ในระหว่างการซ่อม จะมี SMS แจ้งสถานะการซ่อมอยู่ตลอดเวลา
  • ใช้เวลาตรวจเช็คเครื่องประมาณ 1 สัปดาห์ ทาง AIS แจ้งให้มารับเครื่องกลับได้ และผลคือ ได้เครื่องใหม่ครับ ถือว่าบริการดีมาก รวดเร็ว

ผู้เขียนเคยส่งเคลมสินค้ากับทาง Banana it ก็หลายครั้ง สินค้าหลายยี่ห้อ ไม่เคยมีครั้งไหนที่เร็วเทียบเท่า AIS เลย มีตั้งแต่ 2 สัปดาห์ จนถึง 1 เดือน เป็นเพราะว่า จะมีขั้นตอนการขนส่งเพิ่มขึ้นมาก ไหนจะส่งกลับไปยังคลังของร้านขายเอง ไหนจะส่งไปยังผู้ผลิต จึงใช้เวลาค่อนข้างนาน

หากอยากได้สินค้าคืนเร็วๆ แนะนำว่าส่งตรงกับบริษัทผู้ผลิตเลย จะเร็วที่สุด ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับความรับผิดชอบของบริษัทด้วย ว่าจะเคลมสินค้าด้วยความง่ายดายไหม ถ้าง่าย อาจจะ 1 วันเสร็จ แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว มักจะไม่เกิน 1 สัปดาห์)

แต่ก็ต้องยอมรับว่า ร้านค้าขายสินค้าไอที ก็เป็นอีก 1 ทางเลือก ที่ส่งเคลมสินค้าง่าย เนื่องจากมีสาขาเยอะกว่าบริษัทผู้ผลิตนั่นเองครับ

 

หากท่านใดสนใจใน AIS 4G Pocket Wifi ลองเข้าไปดูรีวิวได้ที่ รีวิว AIS 4G Pocket Wifi

Posted in ไม่มีหมวดหมู่.

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *